Analisando o site educacional Duolingo

Análise do site educacional Duolingo

Por: Clara Santos

Slogan: With Duolingo you learn a language for free while helping to translate the web.

Apresentação

O site educacional Duolingo é utilizado para o ensino de diversos idiomas, aqui interessando a Língua Inglesa, e tem aplicativos disponíveis em várias plataformas que podem ser facilmente encontrados e instalados. É totalmente gratuito, sem conteúdo premium e sem taxas ocultas, utilizado por mais de 1,2 bilhões de pessoas, incluindo atores famosos de Hollywood e escolas públicas, segundo informações do próprio site, informações essas que podem ser encontradas sem dificuldade.

(imagens apresentadas no site)

Objetivo do site

O principal objetivo do site é oferecer a todos o acesso a aulas particulares por meio da tecnologia. Além de se aprender línguas, com o intuito de ampliar as opções de comunicação do aprendiz e as oportunidades tanto no mercado de trabalho quanto na vida pessoal e também tornar o aprendizado  de um idioma mais divertido, seja jogando ou completando histórias lúdicas.

Usabilidade

(Interface do site e opções de idiomas de navegação)

O site é de fácil navegação. Entre e confira. Quem navega é orientado passo a passo sobre o que fazer para começar a usar, entre outras informações, por exemplo, provas de que o ensino nesse sistema funciona mesmo.

No momento em que você cria uma conta no site, eles pedem para que você selecione o idioma que pretende aprender, se deseja começar do zero ou se deseja fazer um teste de nivelamento. É tudo bem chamativo, você entra e faz o que mais lhe chamar atenção, como as imagens das histórias, dos cards ou afins, ou entra já sabendo o que deseja fazer no site, o que eu mais indico. Não entre em site onde você nem sabe o que pretende fazer ou pesquisar ali.

Conteúdo

As lições nos sites se dão por meio de jogos, pois a equipe trabalha com um ensino personalizado, analisando como cada usuário aprende. Os desenvolvedores trabalham de maneira que possam ver onde o aprendiz está errado, possibilitando que seja criado e sugerido as mesmas questões ou questões parecidas para que a pessoa possa aprender de fato. Por isso é personalizado.

Quando se cadastra, você escolhe se quer fazer um teste de nivelamento (se já tiver uma carga de vocabulário do idioma escolhido), ou começa do básico.
O teste se inicia quando você escolhe essa opção: são X quantidades de perguntas e você não pode errar mais de 4 questões pois acusa que não passou no teste e não está liberado de nenhuma lição inicial. Passando no teste, você pode rever as lições dos níveis básicos na plataforma, estão todos disponíveis.
O que acontece quando passa no teste é apenas o desbloqueio de conteúdos mais difíceis, do qual existem várias etapas: alguns conteúdos têm oito, outros cinco, outros três, vai variando.

Formato da atividade

No site há muita variedade para praticar e aprender o idioma selecionado, no caso, o inglês. É possível acompanhar e completar histórias (stories) narradas por voz robótica masculina e/ou feminina, cartas de baralho (tinycards) de diversos assuntos desde África a Direitos das Crianças, e etc. Além de ser possível que o professor e/ou escola façam provas para os alunos responderem na própria plataforma, de forma lúdica e prática, sem ser cansativo, e que é possível ver umas poucas imagens para facilitar a compreensão, se estiver no nível primário de determinado conteúdo.
Aqui, há vários tipos de perguntas/respostas: do tipo áudio onde uma voz fala e você traduz, ou uma voz fala e você escreve na sua língua materna, uma voz fala e você clica nas respostas certas, eles jogam as cartas e você seleciona, ouve uma voz durante o contar de uma história e ela é parada no meio para testar se você está prestando atenção, às vezes você é quem fala a frase que aparece por meio do recurso voz, enfim vários tipos. No entanto, você não recebe nenhum feedback.

Instrução da atividade

Imagens capturadas do site Duolingo

interface da plataforma de histórias do Duolingo

interface da plataforma dos Tinycards do Duolingo

Acima, as instruções do que fazer em cada plataforma antes de começar as lições.

Uma das inúmeras histórias contadas na plataforma Stories

Uma das muitas lições com cartas de baralho.

Nas lições fica evidente o objetivo, que é aprender a língua ou sobre assuntos culturais e expressões da língua (materna também), ou qualquer assunto aleatório. O aprendiz pode sim entender muito bem o objetivo de X lição, sem muito esforço. Entretanto, é necessário que ele busque em outro lugar o motivo da resposta estar errado ou certa pois não há retorno. Não há muitas instruções, a plataforma é bem direta.

Interatividade

Em todas as plataformas do site é possível ouvir a pronúncia das palavras e frases na língua selecionada, assim como é possível ver algumas imagens e relacionar o que se está ouvindo com as palavras disponíveis. É possível também participar de um fórum e tirar dúvidas e/ou conversar com nativos,outros aprendizes e praticantes. Todavia, ainda é muito curto o alcance da interatividade para quem ainda está, é pouquíssimo, pois apesar de ser em forma de game, fica só naquilo o tempo todo, sem aparecer nada de novo. A única "interatividade" que tem é através de comentários trocados nesses fóruns, geralmente são sobre algum problema que aparece na plataforma. Sem feedback, sem interatividade.

Feedback

A baixa interatividade durante alguma lição reflete inteiramente aqui, no feedback, pois com a falta de interatividade e até mesmo de teoria, deixa bastante a desejar os resultados. As pessoas aprendem o que é "girl", ou aprende o nome dos vegetais, das frutas, mas nem sempre vêm aplicados em uma frase real e nem explica-se o motivo, o aprendiz não têm acesso algum a explicações do porque está errado ou certo, e porque se usa X palavra, e não Y em determinado contexto.

Teoria de língua e de aprendizagem

Analisando todo o site, é possível perceber que, mesmo com os desenvolvedores atualizando constantemente informações e opções de uso, ainda há muito a ser feito em relação à uma aprendizagem real. É importante haver interação, do contrário há uma aprendizagem apenas no momento em que está jogando e depois esquece tudo e tem que retomar, e ainda, na plataforma, é necessário errar para saber a resposta correta, mas não recebe nenhuma explicação, exatamente como no modelo de aprendizagem estudado e elaborado por Pain (1989) e Fernández (1991), que é um modelo de hiperacomodação onde há uma pobreza de contato com a subjetividade, superestimulação da imitação, falta de iniciativa, obediência acrítica às normas e submissão. Isso define os defeitos que o site tem: a língua nesse ambiente é usada apenas de forma estrutural,  normativa - enquanto não se acerta a estrutura correta da frase, ele não vai para a próxima lição, para o próximo nível -  o foco está na estrutura e enquanto não se compreende essa estrutura visualizando-a (decorando-a), não pode avançar para a próxima lição.
Ao mesmo tempo em que o site tem tudo para trabalhar com uma abordagem significativa, teoria trazida por Ausubel (1963), que defende que aprender de fato é ampliar e reconfigurar ideias que o indivíduo já tem em sua estrutura mental e que possibilitará a capacidade de relacionar e acessar novos conteúdos facilmente. Para ele é válido a negociação de sentidos, a memorização (e não decoração), o uso de imagens que fazem sentido para quem está aprendendo, e percebo que o site ainda resvala um pouco em algumas dessas questões: mesmo ofertando as histórias e os cards para a memorização, ainda a negociação de sentidos. Mesmo que apresente mensagens "que estimulam" quando você acerta ou erra uma questão, ainda falta profundidade, subjetividade. O indivíduo é mesmo capaz de fazer links com outros conteúdos quando utilizam o site?
Recomendo essa plataforma como recurso de prática de teoria de língua, mas não para aprender a língua propriamente dita, a menos que você seja muito bom em perceber a estrutura, significado e uso das frases sem norteamento algum. O bom é que você não fala "de novo essa pergunta?!".

Referências:

Aprendizagem Significativa: A Teoria de David Ausubel, Marco Antonio Moreira e Elcie F. Salzano Masini. Ed. Centauro.

FERNÁNDEZ,  Alícia   –   A   Inteligência   Aprisionada,  tradução  de  Iara        Rodrigues,   Editora Artes Médicas,  Porto Alegre,  1990.